A Por do Sol Personalizados trabalha para garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos feitos com carinho e atenção aos detalhes.
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, exceto nos casos de:
Defeito de fabricação
Erro na personalização (quando o erro for de nossa responsabilidade)
Nessas situações, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Após análise, realizaremos a troca ou reembolso conforme acordado com o cliente.
